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我们在购买新车的时候，肯定会对车型这一块非常的关注，因为同一个牌子的车，车型有很多种，不同车型配置也就不同，当然价格也是不同的，所以在买车的时候一定要了解情况，合同上必须体现出来，不然到时候遇到麻烦耽误事。
杭州的朱女士11月29号在凯迪拉克4S店购买了一辆XT4，车价22万，新车刚提回家，可是朱女士却一点也高兴不起来。朱女士说新车买回去肯定要倒腾一下，导航上面说要插入SD卡，结果把SD卡插进去之后也没反应，之后又提示移除SD卡。
朱女士这台车是2020款和2021款的衔接版本，但明确说了还是2020款，两款车子没有太大的区别，通俗的说新款在功能使用上做了优化，用起来更加的便捷，发现问题之后，朱女士也找过4S店进行协商，但是对方的态度让她很失望。
朱女士说自己心里的想法是既然消费就要消费得明明白白，你如果告诉我这是20.5款，我愿意订就订，不愿意订就不订，不能说没有2020款，这个是20.5款要卖给我。销售的行为就是忽悠，误导自己消费。对此，4S店又是如何解释的呢？
4S店的销售经理说按照朱女士的讲法，应该是没有刻意地去讲20.5和21这个说法，如果销售人员当时有这么一番介绍，朱女士肯定有自己的判断，肯定是不要20.5款，要21款。销售人员在工作上存在失误，同时在合同上也没有明确车型，不够规范。
销售经理说朱女士买车带来了不好的体验，在他利索能力的范围内，可以给朱女士相应的补偿。最终经过协商，双方已经达成一致。
最后也提醒买车的朋友，首先务必在合同中明确具体的车型和配置，其次对于各个配置之间的差别，一定要提前做好功课，尤其是马上春节了，买车的人会越来越多，这些方面一定要早早地做好准备。
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